N4 · 단원 12
제 47과상대방의 행동을 존중해 표현하기
손님·윗사람·존중을 나타낼 상대의 행동에 존경어를 쓸 수 있다.
이 과에서 배우는 것
손님·윗사람·존중을 나타낼 상대의 행동에 존경어를 쓸 수 있다.
학습 포인트
- 존경 동사
- 존경 표현 구문
- 인간관계와 상황
지금 이 과를 배우는 이유
앞에서 말할 수 있게 된 내용을 새로운 표현으로 연결합니다. 핵심 문장을 듣고 구조를 이해한 뒤 실제 장면에서 사용합니다.
다음 단계
핵심 문장을 듣고 문형을 이해한 뒤 예문과 어휘 연습을 마치고 다음 과로 이동하세요.
대화형 수업 열기핵심 문형
動詞受身形（尊他） ・ お + 動詞ます語幹 + に なります ・ お / ご + 動詞ます語幹 / 漢語 + ください ・ ご覧に なります / 召し上がります / いらっしゃいます / おっしゃいます / なさいます / くださいます초보자 설명
존경어는 듣는 사람이나 화제 속 인물의 행동을 높여 존중을 나타냅니다. 주로 윗사람·손님·관계가 먼 사람에게 씁니다. 외부 사람에게 자기 가족이나 자기 회사 사람을 말할 때는 보통 자기 편을 높이지 않습니다. 비교적 가벼운 존경은 수동형으로, 더 명확한 존경은 「お〜になります」나 특수 존경어로 나타냅니다. 상대방이나 공공의 이익을 위한 행동을 권할 때는 「お/ご〜ください」를 쓸 수 있습니다.
먼저 이해할 핵심 문장
- 先生は 明日 京都へ 行かれます。sensei wa ashita Kyōto e ikaremasu
선생님은 내일 교토에 가십니다.
- お客様は もう お帰りに なりました。okyakusama wa mō okaeri ni narimashita
손님은 이미 돌아가셨습니다.
- こちらに お名前を お書き ください。kochira ni onamae o okaki kudasai
여기에 성함을 적어 주세요.
- 社長は 何を 召し上がりますか。shachō wa nani o meshiagarimasu ka
사장님은 무엇을 드십니까?
이 과의 기본 어휘
- ご覧に なりますごらんに なります「보다」의 존경 표현
- 召し上がりますめしあがります「먹다/마시다」의 존경 표현
- いらっしゃいますいらっしゃいます「가다/오다/있다」의 존경 표현
- おっしゃいますおっしゃいます「말하다」의 존경 표현
- なさいますなさいます「하다」의 존경 표현
- くださいますくださいます「주다」의 존경 표현·우리 쪽을 위해 해 주다
- お客様おきゃくさま손님을 높여 부르는 말
- 先ほどさきほど조금 전·방금 전
문법을 하나씩 이해하기
경어는 세 종류만이 아니다: 현대 공적 5분류
尊敬語／謙譲語I／謙譲語II（丁重語）／丁寧語／美化語교재는 존경어·겸양어·정중어의 세 분류로 시작합니다. 일본 문화청 『경어 지침』은 현대 용법을 더 정확히 설명하기 위해 존경어, 겸양어 I, 겸양어 II(정중어), 정중어, 미화어의 다섯 가지로 나눕니다. 제47과는 상대나 제3자의 행동을 높이는 존경어를 중심으로 배웁니다.
예문
- 先生が いらっしゃいます。선생님이 계십니다.
- わたしが 伺います。제가 찾아뵙겠습니다.
- お料理です。요리입니다. 미화의 「お」가 붙었습니다.
존경 수동형: V（ら）れます
元の文構造を変えない + V（ら）れます수동형은 비교적 가벼운 존경을 나타내기도 합니다. 실제 수동문과 달리 원래 문장의 요소와 조사를 다시 배열하지 않습니다. 수동·가능 의미와 같은 형태가 될 수 있으므로 정확성이 필요한 상황에서는 특수 존경어를 쓰거나 문맥을 보충합니다.
예문
- 周先生は 明日 日本へ 行かれます。저우 선생님은 내일 일본에 가십니다.
- 部長は 何時に 戻られますか。부장님은 몇 시에 돌아오십니까?
- 先生は 論文を 書かれました。선생님은 논문을 쓰셨습니다.
일반 존경 표현: お＋동사 어간＋になります
お + Vます語幹 + に なります주로 1류·2류 동사에 씁니다. 「ます」를 뺀 뒤 한 박만 남는 「見·寝·い」 등에는 보통 쓰지 않고 3류 동사에도 쓰지 않습니다. 자주 쓰는 특수 존경어가 있으면 그 특수형을 우선합니다.
예문
- お客様は お帰りに なりました。손님은 돌아가셨습니다.
- 日程は お決めに なりましたか。일정은 정하셨습니까?
- 社長は お読みに なりました。사장님은 읽으셨습니다.
존경을 담은 요청: お/ご〜ください
お + Vます語幹 + ください ｜ ご + 漢語名詞 + ください「お」는 일본 고유어 동사 어간에, 「ご」는 한자어 계열 3류 동사의 명사 부분에 자주 붙습니다. 정중해도 요청·지시라는 점은 같습니다. 개인에게 부탁할 때 명령 느낌을 줄이려면 「〜ていただけますか」를 쓸 수 있습니다.
예문
- どうぞ お座りください。앉아 주세요.
- エスカレーターを ご利用ください。에스컬레이터를 이용해 주세요.
- こちらから お入りください。이쪽으로 들어와 주세요.
자주 쓰는 특수 존경어는 단어 전체로 익힌다
見る→ご覧になる 等「見る」「食べる/飲む」「行く/来る/いる」「する」「言う」「くれる」「知っている」에는 자주 쓰는 특수형이 있습니다. 누구의 행동인지, 누가 혜택을 받는지, 현재 내외 관계가 어떤지 확인해 고릅니다.
예문
- 先生は 何を 召し上がりますか。선생님은 무엇을 드십니까?
- 資料を ご覧に なりましたか。자료를 보셨습니까?
- 部長が そう おっしゃいました。부장님이 그렇게 말씀하셨습니다.
て형 뒤 존경어: 〜ていらっしゃる/〜てくださる
Vて + いらっしゃる／くださる「〜ていらっしゃる」는 「〜ている」「〜ていく」「〜てくる」에 대응할 수 있습니다. 「〜てくださる」는 「〜てくれる」의 존경어로, 보통 상대 행동이 말하는 쪽에 도움이 되었음을 나타냅니다. 친구에게 절대 쓸 수 없는 것은 아니며 감사·심리적 거리·어조에 따라 자연스러움이 달라집니다.
예문
- 社長は 待っていらっしゃいます。사장님은 기다리고 계십니다.
- 先生は 明日 戻っていらっしゃいます。선생님은 내일 돌아오십니다.
- 友達が 迎えに 来てくださって、助かりました。친구가 마중 와 주어서 큰 도움이 되었습니다.
내부·외부 관계는 상황에 따라 달라진다
人物関係 + 場面 + 聞き手회사 밖 사람에게 자기 회사 상사를 말할 때는 보통 자기 편을 높이지 않습니다. 사내 대화에서는 그 상사가 존경어 대상이 될 수 있습니다. 가족·학교·고객·협력사도 현재 듣는 사람에 따라 내외 위치가 달라집니다.
예문
- 社外：田中は 外出しております。사외에서는 ‘다나카는 외출 중입니다’라고 합니다.
- 社内：田中部長は 会議室に いらっしゃいます。사내에서는 ‘다나카 부장님은 회의실에 계십니다’라고 합니다.
표현과 사용 장면
경어는 법적 권한이나 복종 의무를 증명하지 않는다
직함과 존경어는 말하는 사람이 특정 예의 관계를 선택했음을 보여 줄 뿐입니다. 계약권·승인권·업무 지시권·대표권은 등기·정관·직무 문서·위임 등으로 따로 확인합니다.
- 役職名と 契約権限を 別々に 確認します。직함과 계약 권한을 따로 확인합니다.
「あっ、そう」는 격의 없는 표현이며 상하 관계만으로 기계적으로 배정하지 않는다
갑자기 이해했거나 짧게 반응할 때 쓸 수 있습니다. 자연스러움은 관계·상황·어조에 따라 달라집니다. 격식 있는 상황에서는 「そうですか」「承知しました」를 쓸 수 있습니다.
- あっ、そう。じゃあ、後でね。아, 그렇구나. 그럼 나중에 봐.
- 承知しました。알겠습니다.
「〜じゃないか」는 강한 어조지만 남성 상사가 부하에게만 쓰는 표현은 아니다
발견·강조·반문·친한 대화에 쓸 수 있습니다. 하강조는 단정·감탄, 상승조는 확인·반문이 되기 쉽습니다. 성별이나 상하 관계에 따른 절대 제한은 실제 용법과 맞지 않습니다. 업무에서는 필요에 따라 「どうでしょうか」로 바꿉니다.
- この案、いいじゃないか。이 안, 좋지 않습니까?
- こちらは どうでしょうか。이쪽은 어떻습니까?
네 가지 특수 ます형은 단어 전체로 익힌다
「いらっしゃいます·なさいます·おっしゃいます·くださいます」와 「いらっしゃい·なさい·おっしゃい·ください」는 보통 5단 동사 규칙만으로 기계적으로 만들 수 없으므로 묶음으로 익힙니다.
- こちらへ いらっしゃい。이쪽으로 오세요.
- どうぞ お入りください。들어오세요.
「知っています」의 일반 존경어는 「ご存じです」다
「ご存じですか」는 상대가 알고 있는지 묻습니다. 겸양어 「存じています」는 말하는 쪽이 알고 있음을 나타냅니다. 누구의 지식인지 먼저 확인합니다.
- この制度を ご存じですか。이 제도를 알고 계십니까?
- はい、存じています。네, 알고 있습니다.
정중한 요청도 상대에게 압박을 줄 수 있다
「ご参加ください」는 공공 안내에서는 자연스럽지만 개인의 선택 사항에서는 지시처럼 들릴 수 있습니다. 선택을 남기려면 「参加は任意です」「ご参加いただけますか」라고 할 수 있습니다. 경어를 써도 권력 관계가 자동으로 사라지지는 않습니다.
- 参加は 任意です。참가는 선택 사항입니다.
「〜てくださる」는 혜택과 감사에 따라 고르며 친구인지 여부만으로 정하지 않는다
친구가 특별히 도와주었을 때도 자연스럽습니다. 일상적이고 당연한 행동을 필요 이상으로 높이면 오히려 거리가 크게 느껴질 수 있습니다.
- 友達が 荷物を 運んでくださって、助かりました。친구가 짐을 옮겨 주어서 큰 도움이 되었습니다.
회사 직함과 부서 명칭은 하나의 공통 조직도가 아니다
「社長·取締役·部長·課長·主任·チーフ·リーダー」가 함께 있는 회사도, 쓰지 않는 회사도 있습니다. 「支社·支店·営業所」도 법적·사업 관계가 같다고 할 수 없습니다. 명칭만으로 계층·고용 형태·권한이 확정되지 않습니다.
- 組織図と 権限表を 確認します。조직도와 권한표를 확인합니다.
선물 전에 희망·규정·안전을 확인하고 관습을 강제 규칙으로 만들지 않는다
꽃·식물·술·현금·공동 구매 가전 등은 상대에 따라 적합하지 않을 수 있습니다. 알레르기·음주 선택·공간·회사 선물 규정·금액·배송 제한을 확인합니다. 새집 선물에서 발화 관련 물품을 피한다는 이야기는 관습이지 보편적 금지는 아닙니다. 일본우편의 발화성 위험물 제한은 배송 안전 규칙입니다.
- ご希望と 会社の 規定を 確認します。희망과 회사 규정을 확인합니다.
- 配送条件を 確認します。배송 조건을 확인합니다.
학습 후 할 수 있어야 하는 것
- 교재의 3분류를 문화청 5분류에 대응시키고 제47과 존경어의 위치를 설명한다.
- 보통문 열 개를 존경 수동형, 「お〜になる」, 특수 존경어로 바꾸고 수동 의미와의 모호성을 표시한다.
- 「お/ご〜ください」로 공공 안내를 쓰고 개인 요청은 명령 느낌을 줄이거나 선택 사항임을 명확히 한다.
- 「〜ていらっしゃる」가 대응하는 「ている·ていく·てくる」를 구분하고 「〜てくださる」가 나타내는 혜택을 설명한다.
- 사내·고객·가정·학교 상황별로 경어를 고르고 그때의 내외 관계를 설명한다.
- 희망·규정·금액·건강·위험물·주소를 확인해 자율 참여이고 규정에 맞으며 배송 가능한 선물안을 만든다.
문화와 실제 사용
경어는 상호 존중을 바탕으로 하고 선물은 상대의 희망과 규정을 경계로 삼는다
일본 문화청 『경어 지침』은 상호 존중과 말하는 사람의 자기표현을 바탕으로 존경어·겸양어 I·겸양어 II·정중어·미화어의 5분류를 제시합니다. 경어는 많을수록 좋은 것이 아니며 직함만으로 모든 상황의 형식이 정해지지도 않습니다. 고객에게 자사 상사를 말할 때는 회사가 ‘내부’가 되어 보통 자기 편을 높이지 않지만 사내에서는 상사를 존경어로 말할 수 있습니다. 강한 「じゃないか」나 정중한 「ご参加ください」를 써도 현실의 힘 관계가 사라지는 것은 아닙니다. 일본 후생노동성 지침은 직장의 우월적 관계를 배경으로 한 언동, 업무상 필요하고 상당한 범위를 넘는 언동, 근무 환경이 침해되는 결과라는 세 요소를 모두 충족하는지 개별 사정과 함께 판단합니다. 교재의 선물란은 문화를 생각하는 출발점이지만 꽃·술·현금·발화 관련 물품·공동 구매 가전이 모두에게 똑같이 맞는 고정 규칙은 아닙니다. 상대의 희망을 먼저 묻고 회사 규정·금액·건강·배송 조건을 확인합니다. 일본우편이 폭발성·발화성 등 위험한 물품을 Yu-Pack으로 취급하지 않는 것은 운송 안전 규칙이며 상징적 관습과는 별개입니다.
- 関係と 場面を 見て、敬語を 選びます。관계와 상황을 보고 경어를 고릅니다.
- 敬語でも、参加が 任意か 明確にします。경어를 써도 참가가 선택 사항인지 명확히 합니다.
- 贈る 前に、希望と 規定を 確認します。선물하기 전에 희망과 규정을 확인합니다.